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【私を支えてくれた、影武者たち】
ここ数日の間に、未熟者かつ慌て者の私を支えてくれる人物が数名現われました。

そう、ナニを隠そう【行政の職員さん】

下記の例の人は、実際に私を助けてくださった方々です。
ノンフィクションでお送りいたします。



☆最近の事例その1

【とある許可の場面】特徴:男性40歳前後、お相撲さんのような体型。ちょっと強面。

挨拶もそこそこに、受付席に着くと同時に書類を受け取り、だまーーーーって審査を始めた。

ずっと、黙って、書類に沢山の付箋を貼り続ける…

最後まで見切って…一言

担当者【先生…この申請初めてですか?】

とが【え、あ、ハイ~。間違いだらけですよね~。スミマセン。】

担当者【うーんと、本来なら先生に直してもらうんですが、最初なので私が直しますね。あと、○○しておいたほうが、○○でメリットあるのですが、この条件なら可能なので、そのようにしておきましょうか?】

とが【はい、お願いします。】

担当者【はい、じゃ、そのように加えておきますね!では、コレで全部直しました。コレを真似して副本も完成させてください。】

とが【ありがとうございます☆】

担当者【最後に、この申請、○○県にも同じような書類を出すと思いますので、同じところを修正されると思いますので、今のヤツを参考に申請前に訂正しておいたほうがいいですよ。今日はコレで受理します。】

とが【大変助かりました☆ありがとうございました。】



☆最近の事例その2 
【公証役場の電話窓口】特徴:窓口の声はチョー可愛い、声から行けば20~30代女性

様々なド素人的な質問を投げかけ、それに対してすべてお答えいただいた最後の台詞
 .
 .
 .
担当者【先生、ほかに何か分からないことございませんか?】

とが【とりあえずは一通り何とか理解できました。】

担当者【私、○○と申しますので、何かございましたらいつでも、どんな些細なことでも結構ですから、ご連絡くださいませ。】

とが【ありがとうございます☆】



☆最近の事例その3
【ハローワーク中安金窓口】特徴:男性40代、顔も優しいタイプ、声が高め

提出後、数日経ってからの電話にて…

担当者【先生、たいしたことじゃなかったんですけど、実は支給申請書の事業所番号が○○社のモノとなっていましたので、先生ワープロで打って書類を作ってらっしゃるから、お伝えして訂正して頂いたほうがいいと思って…お忙しいところスミマセンが、お電話させて頂きました。】

とが【それは、それは、私が間違っていたんですね、大変失礼致しました。】

担当者【いえいえ、たいしたことじゃなかったんですけど…すみません。あと、○○さんと○○サンは期間満了退職みたいなもんですよね?普通、定年退職者の場合は、退職日まで支給申請の対象になるので、今回の場合も自己都合退職とは違って、定年退職者と同じ扱いになるかどうかウエに確認してみますね。ちょっとお時間を頂きますが、宜しいでしょうか?】

とが【そうですか、それはご丁寧にありがとうございます。】

担当者【先生、今、出先ですか?折り返し結果をご報告してもダイジョウブですか?】

とが【今日は5時まで研修が入ってしまっているので、留守電に入れていただければダイジョウブですが、電話は出れないと思います。】

担当者【じゃ、そういうことでしたら、来週の火曜日の連休明けにご連絡するようにいたしますね。お忙しいとところスミマセンでした。】

とが【コチラこそ、ありがとうございました。】



…なんていい人達か♪
みんな、サービス業であることを認識してるんだか、してないんだか分かりませんが、
心得ている気がします。
こんな未熟者を、全員【先生】と呼んでくれる配慮もありますし、
そして、何より、喜んで惜しみなく私に教えてくれます。

行政の担当者でもサービス精神を持っている人もいるんですね。
そして、【先生】は行政の方なしでは仕事になりません。
これからも宜しくお願い致します、【先生】の“先生”(笑)

いつもこのように協力体制で仕事できたら気持ちいいいのになぁ~と思います。

最後までお付き合い、ありがとうございました。

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こちらの態度次第かも。
それはきっとアキさんの接し方が良いから、返してくれているのだと思います。
個人差もありますよね。
例えば同じ助成金担当者でも対応が違う場合があります。
一方は大変親切親身で、まさしく相手目線なのです。もう一方も悪くはないのですが、いわゆる申請主義というか踏み込んだ対応はなしです。
↑ ねあるこさんのご指摘通りかもしれません。
謙虚で熱心な姿勢は対役所でも必要なんでしょうね。
ねあるこさま
コメントありがとうございます。
いや、そんなことはないですよ。
私もいやな人もたくさん遭遇していますし、横柄な態度をとられることもあります...
DJヒロさま
コメントありがとうございます。
本当にそのとおりです。人によって違います。
できれば、親切な人に当たりたいです(汗)
また、不親切な場合は、反面教師として眺めています。
プロフィール

気がついたら男前になってしまった女性社労士♪

Author:気がついたら男前になってしまった女性社労士♪
平成18年10月より社労士開業中の冨樫晶子です。平成21年4月には、もともと持っていた行政書士の登録を完了。年齢は…かれこれもうすぐアラフィフ、熟年。一応名ばかり「女性」社労士で中身は男前と言われ続けること10年…(-_-;)。2014年3月からトレイルランニングを続け、ますます男前に磨きがかかり現在に至る。
仕事に対する姿勢は迅速親切丁寧を心がけ真面目にやっています。(本人の主観ではありますが…)

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書籍・雑誌の執筆や掲載履歴

【執筆・監修・インタビュー掲載情報】



【Steady 2014.9月号】


2014年8月7日(木)発売

p104~p107

「働くママの理想と現実」

に取材記事掲載



【H26.3.13発売の3冊目の新刊】



【初の著書】



   【自力本願で社労士】


どうぞよろしくお願いします。

平成24年7月25日 発売

定価 1,200円(税別) TAC出版




【2冊目の著書】



【スゴイ社労士が教える戦略的仕事術】

(共著)


こちらもどうぞよろしくお願いします。

平成24年8月2日 発売

定価 1,500円(税別) アニモ出版



週刊朝日H25.7.19発売


臨時増刊「50歳からのお金と暮らし」取材・監修致しました。

・年金p102-p109

・定年後の収入p116-117





週刊朝日H25.4.26号


あなたは大丈夫?

「こんな人の年金が危ない

    Q&A実例集」p22

にコメントさせていただきました。





【無敵の社労士2013年合格目標】


こちらもよろしくお願いします。

定価 998円 TAC出版



TAC社会保険労務士講座

2013年パンフレット


実務家インタビューに

取材内容が掲載されています。





週刊朝日H23.11.4号


「年金支給開始年齢が68歳に?」

のコーナーにコメントを掲載させていただきました。



イオンクレジットサービス

会員誌mom H23.9月号 p36~p37

【ちゃんと調べて助成金・給付金

        確実にゲット!】

に取材記事が掲載されました。



TAC社会保険労務士講座

2012年パンフレット


実務家インタビューに

取材内容が掲載されています。



通信教育フォーサイト様

平成23年7月の

【実務家密着取材】

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読売新聞

平成23年5月14日


遺族年金支援で被災者を支援

取材記事が掲載されました



開業社労士専門誌SR

平成23年3月5日号


「もはや士業の常識!?

インターネット関連ツール徹底活用術」

を執筆させていただきました。






開業社労士専門誌SR

平成22年3月5日号


「開業当初に陥りやすい落とし穴」

を執筆させていただきました。



TACNEWS

H22.6月号p18~p22


【働く女性、応援します!社労士編】

の取材を受けました。



日経BizCOLLEGE

H22.5.19


職場を生き抜け!

【第114回】女なら俺を超えられないだろう…

~男の深層心理にあるであろう思い~

の取材を受けました。



月刊 ビジネスガイド

H21.11月号(H21年10月10日発売)


【助成金の落とし穴】

について執筆しました。




月刊 人事マネジメント

H21.6月号p106~p113


【外国人雇用の実務 ホンネでQ&A~労務トラブル対策~】

の取材を受けました。



月刊 人事マネジメント

H21.3月号p107~p113

【外国人雇用の実務 ホンネでQ&A】

にインタビュー記事が掲載されました。

ドラマ「Woman」インタビュー記事掲載
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