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【日本一視察の多いスーパーの目標は“日本一働きたいスーパー”】
先日、週間ダイヤモンドを読んでいたら、
ハローデイという九州の中堅企業のお話が出ていました。

勉強不足で、こんなに優秀な企業のことを存じ上げませんでした。
売上規模530億円、16年連続増収増益。

目標に
0707_1.jpg
“規模拡大より【日本一働きたいスーパー】”とある。

このスーパーの社員が、ど~のこ~のという話より先に、
どんなスーパーなのか気になった。

インターネットで【ハローデイ】と打つと、出てくる…
【感動経営】というキーワード。

日経ビジネスオンラインの記事を読んでいくと、
すーーーごい楽しいスーパーであることが分かる。
な、なんなんだ、このアミューズメントパークのようなスーパーは!!
そして、やっぱり最後は【生活者の視点に立った売り場作り】という顧客目線。

一度是非行ってみたいわ~☆

日経ビジネスオンライン(下)では、1989年、売上高60億円、赤字1億円時代のことが書かれている。
そしてここに先代と子で話し合った結果、今の【日本一働きたいスーパー】という理念を生み出した根拠があった。

(以下、日経ビジネスオンラインより抜粋)


会社が傾いた要因は多角化にあった。それは、「株式公開」という久典氏の夢を実現しようとした結果である。その過程にあったのは、自分の夢を実現するという思いだけ。
会社で働く従業員を大切にするという姿勢はなかった。
「ありがとう」と感謝の気持ちを口にするが、その言葉に魂が入っていなかったのだ。
それに気づいた親子は、ハローデイを日本一、働きたいスーパーにすることを経営の目標に据えた。
それ以来、従業員を楽しませることに全力で取り組み始めた。



0707_2.jpg
そして、こんな記事になるわけですね。

では、どのようにその目標を会社で運用?しているのか?

・週3回、午前9時から朝礼(41店舗全部)
・朝礼は朝10分の業務連絡が主。
・最後に【笑いの練習】と【握手セレモニー】がある。
なんだそれは??????

1.【笑いの練習】とは、参加者全員が大声で【わーはっはっ】と笑うだけ。
(アニマル浜口さんの笑いビクス的??)

2.【握手セレモニー】は全員が輪になって、端から順番に【今日も一日頑張りましょう!】といいながら握手をする。

1の効果は、何年もやっているうちに笑顔が自然になってきてまた表情も穏やかになる。
客商売であるスーパーの大切な武器になっているそうです。

2の効果は、手を握ることで社員間の心理的距離が近づいているとのこと。

本部の人間は、店舗に居る人を明るく、元気に、感動させることが役目。
働いている人が笑顔になり、親切になることが、お客様の喜びにつながるのではないでしょうか?と結ばれている。

言葉もありません。
最高です。
こういう企業が大好きです。こういう企業を目指したいです。
サービス業だけに【サービス精神旺盛】な感じがします。

こんなことうちではできないよ~。
こんな理想言ったって、難しいよ~。
と言ってしまえば終わりですが、私は諦めません。

最初から【無理】と思ったら絶対に【無理】ですが、
同じサービス業(勝手に士業もサービス業と解釈)として、こうなりたいという目標にします。

きっとお店に買い物に行ったら、気持ちよ~くさせてくれるんだろうな~。
本当に行ってみたい、私にとっては九州にあるディズニーランドです。

では…【日本一働きたい社労士事務所】目指すか..
ハードル高すぎやしないかな…でも無理と決め付けないぞ!(←さっき言っちゃったばかりですし)

いや…でも、その前に…日本一食べたい社労士事務所の社員食堂なら出来るかもしれない☆
昨日は、エアコンを消し、“ベトナムの屋台~”と、
無駄なこと(いや、エコですよね?)をしながら汗だくで食べた、鶏肉のフォー。
0707_4.jpg

よし☆
私ではなく、うちのシェフに頑張ってもらおう。
私の仕事は、シェフのモチベーションUPかな~♪

さ、今日も頑張りましょう♪

最後までお読みいただきありがとうございました。

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No title
先日、スーパーでの出来事。
カートを押して買い物しているとき、背広姿の男の周りにスーパーの
店員さんが数名取り囲んでいた。男は指でなにやら指示。
周りの店員はメモやら、指示された箇所を直したりしてた。
カートを押してる私は、先に進めない。
バックして迂回して男達の前の棚へ。
背広姿の男はスーパーの本部の幹部社員。
メモしてたのは店長。直していたのは売り場担当者。

このスーパー
いつまでもつかな?
と、思いましたね。

応援チャチャチャ!
コスモ先生
こんにちは。
そんなご経験がおありなんですね。
幹部から自分目線ですね~。
このスーパーの爪の垢を煎じて飲ませたいくらいですね!

応援、アサイチ終了してま~す♪
プロフィール

気がついたら男前になってしまった女性社労士♪

Author:気がついたら男前になってしまった女性社労士♪
平成18年10月より社労士開業中の冨樫晶子です。平成21年4月には、もともと持っていた行政書士の登録を完了。年齢は…かれこれもうすぐアラフィフ、熟年。一応名ばかり「女性」社労士で中身は男前と言われ続けること10年…(-_-;)。2014年3月からトレイルランニングを続け、ますます男前に磨きがかかり現在に至る。
仕事に対する姿勢は迅速親切丁寧を心がけ真面目にやっています。(本人の主観ではありますが…)

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【Steady 2014.9月号】


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「働くママの理想と現実」

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【H26.3.13発売の3冊目の新刊】




【初の著書】



【自力本願で社労士】


どうぞよろしくお願いします。

平成24年7月25日 発売

定価 1,200円(税別) TAC出版



【2冊目の著書】



【スゴイ社労士が教える戦略的仕事術】

(共著)


こちらもどうぞよろしくお願いします。

平成24年8月2日 発売

定価 1,500円(税別) アニモ出版



週刊朝日H25.7.19発売


臨時増刊「50歳からのお金と暮らし」取材・監修致しました。

・年金p102-p109

・定年後の収入p116-117





週刊朝日H25.4.26号


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「こんな人の年金が危ない

    Q&A実例集」p22

にコメントさせていただきました。





【無敵の社労士2013年合格目標】


こちらもよろしくお願いします。

定価 998円 TAC出版


TAC社会保険労務士講座

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実務家インタビューに

取材内容が掲載されています。


週刊朝日H23.11.4号


「年金支給開始年齢が68歳に?」

のコーナーにコメントを掲載させていただきました。


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【ちゃんと調べて助成金・給付金

        確実にゲット!】

に取材記事が掲載されました。



TAC社会保険労務士講座

2012年パンフレット


実務家インタビューに

取材内容が掲載されています。



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平成23年7月の

【実務家密着取材】

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読売新聞

平成23年5月14日


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開業社労士専門誌SR

平成23年3月5日号


「もはや士業の常識!?

インターネット関連ツール徹底活用術」

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開業社労士専門誌SR

平成22年3月5日号


「開業当初に陥りやすい落とし穴」

を執筆させていただきました。



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【働く女性、応援します!社労士編】

の取材を受けました。



日経BizCOLLEGE

H22.5.19


職場を生き抜け!

【第114回】女なら俺を超えられないだろう…

~男の深層心理にあるであろう思い~

の取材を受けました。



月刊 ビジネスガイド

H21.11月号(H21年10月10日発売)


【助成金の落とし穴】

について執筆しました。




月刊 人事マネジメント

H21.6月号p106~p113


【外国人雇用の実務 ホンネでQ&A~労務トラブル対策~】

の取材を受けました。



月刊 人事マネジメント

H21.3月号p107~p113

【外国人雇用の実務 ホンネでQ&A】

にインタビュー記事が掲載されました。

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